Galiojanti redakcija: 2026-09-09
1.1. Šios elektroninės parduotuvės pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja prekių pirkimą elektroninėje parduotuvėje www.baltsolar.lt (toliau – Elektroninė parduotuvė), prekių užsakymą, apmokėjimą, pristatymą, grąžinimą, garantinį aptarnavimą, šalių teises, pareigas ir atsakomybę.
1.2. Elektroninės parduotuvės valdytojas ir prekių pardavėjas yra Baltsolar, UAB (toliau – Pardavėjas).
1.3. Pirkėjas, prieš pateikdamas užsakymą, privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad su Taisyklėmis susipažino ir su jomis sutinka.
1.4. Pirkimo–pardavimo santykiams taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatos. Kai Pirkėjas yra vartotojas, šios Taisyklės negali apriboti ar panaikinti privalomų vartotojo teisių, nustatytų taikytinuose teisės aktuose.
1.5. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles. Nauja Taisyklių redakcija taikoma nuo jos paskelbimo Elektroninėje parduotuvėje, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip.
2.1. Pardavėjas – Baltsolar, UAB, valdanti Elektroninę parduotuvę ir parduodanti joje siūlomas prekes.
2.2. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, pateikęs užsakymą Elektroninėje parduotuvėje.
2.3. Vartotojas – fizinis asmuo, kuris sudaro sutartį savo asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams, nesusijusiems su jo verslu ar profesine veikla.
2.4. Verslo klientas – juridinis arba fizinis asmuo, perkantis prekes savo verslo, profesinės ar kitos komercinės veiklos tikslais.
2.5. Prekė – Elektroninėje parduotuvėje siūloma prekė, įskaitant, bet neapsiribojant, inverterius, energijos kaupimo sistemas, baterijas, elektromobilių įkrovimo stoteles, jų komponentus ir priedus.
2.6. Užsakymas – Pirkėjo Elektroninėje parduotuvėje pateiktas prekių užsakymas.
2.7. Pirkimo–pardavimo sutartis – tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudaryta sutartis dėl konkrečios (-ių) prekės (-ių) pardavimo.
3.1. Pagrindinės Prekių savybės, techniniai parametrai, komplektacija, kaina ir kita aktuali informacija pateikiama prie konkrečios Prekės Elektroninėje parduotuvėje.
3.2. Pardavėjas siekia užtikrinti, kad Elektroninėje parduotuvėje pateikiama informacija būtų tiksli ir aktuali, tačiau techniniai Prekių parametrai, komplektacija, gamintojo programinė įranga, išvaizda ar kitos savybės gali būti keičiamos gamintojo, apie tai iš anksto neįspėjus Pardavėjo.
3.3. Pirkėjui rekomenduojama prieš užsakant techninę įrangą įsitikinti, kad pasirinkta Prekė atitinka jo poreikius, technines objekto sąlygas ir kitą naudojamą įrangą.
3.4. Jeigu Prekei būtinas profesionalus projektavimas, montavimas, paleidimas, konfigūravimas ar techninis suderinimas, Pirkėjas privalo pasirūpinti atitinkamų kvalifikuotų specialistų paslaugomis.
3.5. Pardavėjas yra Prekių tiekėjas ir nėra montavimo darbų atlikėjas, nebent dėl konkrečių papildomų paslaugų šalys susitaria atskirai raštu.
4.1. Pirkėjas išsirenka norimas Prekes ir įdeda jas į Elektroninės parduotuvės krepšelį.
4.2. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo patikrinti užsakymo informaciją, įskaitant Prekes, jų kiekį, kainą, pristatymo adresą, kontaktinius duomenis ir pasirinktą mokėjimo būdą.
4.3. Pirkėjas yra atsakingas už užsakyme pateiktų duomenų teisingumą.
4.4. Užsakymas laikomas pateiktu, kai Pirkėjas Elektroninėje parduotuvėje atlieka visus užsakymui pateikti būtinus veiksmus.
4.5. Vien tik užsakymo pateikimas savaime nereiškia, kad Pardavėjas jau priėmė užsakymą vykdyti, jeigu Elektroninės parduotuvės veikimo principas numato papildomą užsakymo patvirtinimą.
4.6. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas patvirtina užsakymą arba kitais Pardavėjo Elektroninėje parduotuvėje nurodytais būdais patvirtina užsakymo priėmimą.
4.7. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti užsakymą arba jį atšaukti, jeigu dėl techninės klaidos buvo nurodyta neteisinga Prekės kaina, Prekė nėra prieinama, Pardavėjas objektyviai negali įvykdyti užsakymo arba egzistuoja kitos svarbios priežastys, numatytos teisės aktuose.
4.8. Jeigu užsakymas atšaukiamas po to, kai Pirkėjas jį apmokėjo, Pardavėjas grąžina Pirkėjui už atšauktą užsakymą sumokėtus pinigus, jeigu teisės aktai ar šalių susitarimas nenustato kitaip.
5.1. Elektroninėje parduotuvėje nurodytos Prekių kainos pateikiamos eurais.
5.2. Jeigu nenurodyta kitaip, Prekių kainos pateikiamos su taikytinu pridėtinės vertės mokesčiu.
5.3. Į Prekės kainą neįskaičiuojamos pristatymo, montavimo, paleidimo, projektavimo ar kitos papildomos paslaugos, jeigu konkrečios Prekės aprašyme ar užsakymo metu nenurodyta kitaip.
5.4. Galutinė Pirkėjo mokėtina suma nurodoma prieš pateikiant užsakymą.
5.5. Pardavėjas turi teisę keisti Prekių kainas, tačiau po Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo konkrečiam užsakymui taikoma užsakymo patvirtinimo metu nustatyta kaina, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
6.1. Už Prekes Pirkėjas gali atsiskaityti Elektroninėje parduotuvėje nurodytais mokėjimo būdais.
6.2. Pardavėjas turi teisę nepradėti vykdyti užsakymo, kol nėra gautas Pirkėjo mokėjimas, jeigu šalys nesusitarė dėl kito atsiskaitymo būdo.
6.3. Juridiniams asmenims, kuriems suteiktas atidėtas mokėjimas, taikomos atskirai su Pardavėju suderintos atsiskaitymo sąlygos.
6.4. Pirkėjas privalo atsiskaityti už Prekes per užsakymo metu nurodytą terminą.
6.5. Pardavėjas Pirkėjui pateikia sąskaitą faktūrą arba kitą teisės aktų reikalaujamą apskaitos dokumentą.
7.1. Prekės pristatomos Lietuvos Respublikoje ir kitose valstybėse, į kurias Pardavėjas pristato prekes.
7.2. Pristatymo būdai, terminai ir kaina nurodomi Elektroninėje parduotuvėje arba individualiai suderinami su Pirkėju.
7.3. Pristatymo terminas priklauso nuo Prekės likučio, pasirinkto pristatymo būdo, pristatymo vietos ir kitų objektyvių aplinkybių.
7.4. Jeigu konkretus pristatymo terminas nenurodytas, vartotojui prekė turi būti pristatyta teisės aktuose nustatytais terminais.
7.5. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad pristatymo metu nurodytu adresu būtų galimybė priimti Prekes.
7.6. Jeigu dėl Pirkėjo veiksmų Prekės negalima pristatyti, pakartotinio pristatymo išlaidos gali būti perkeliamos Pirkėjui, jeigu tai leidžiama taikytinais teisės aktais ir buvo tinkamai informuota.
7.7. Tarptautiniams užsakymams gali būti taikomi papildomi muitai, importo mokesčiai, vietiniai mokesčiai ar kitos išlaidos, jeigu pagal konkrečią pristatymo schemą jas privalo sumokėti Pirkėjas.
7.8. Juridiniams asmenims, užsakantiems Prekes į užsienį, pristatymo sąlygos gali būti nustatomos individualiai, įskaitant konkrečias Incoterms sąlygas, jeigu jos suderinamos tarp šalių.
8.1. Gavęs Prekes Pirkėjas privalo patikrinti siuntos pakuotę ir, kiek įmanoma, Prekių kiekį bei akivaizdžius pažeidimus.
8.2. Jeigu Pirkėjas pastebi išorinį pakuotės arba Prekės pažeidimą, rekomenduojama jį užfiksuoti nuotraukomis ir nedelsiant informuoti Pardavėją.
8.3. Pakuotės pažeidimo faktas savaime nereiškia, kad Pirkėjas netenka teisės reikšti reikalavimų dėl Prekės kokybės.
8.4. Jeigu pristatyta ne ta Prekė, trūksta komplektacijos dalių arba nustatomas kitas užsakymo neatitikimas, Pirkėjas turi nedelsdamas kreiptis į Pardavėją.
9.1. Pirkėjas yra atsakingas už tai, kad pasirinkta Prekė būtų tinkama numatomai naudojimo paskirčiai, jeigu prieš pirkimą nebuvo sudarytas atskiras rašytinis susitarimas dėl konkretaus sprendimo parinkimo.
9.2. Elektros įrangos, energijos kaupimo sistemų, inverterių ir elektromobilių įkrovimo stotelių montavimo, prijungimo, konfigūravimo ir paleidimo darbus turi atlikti atitinkamą kvalifikaciją turintys specialistai, kai tokia kvalifikacija pagal teisės aktus ar gamintojo reikalavimus yra būtina.
9.3. Pardavėjas neatlieka Prekių montavimo ir nėra atsakingas už trečiųjų asmenų atliktų montavimo, elektros instaliacijos, projektavimo, konfigūravimo ar paleidimo darbų kokybę.
9.4. Garantija ir kitos Pirkėjo teisės nėra panaikinamos vien dėl to, kad Prekę sumontavo Pirkėjo pasirinktas trečiasis asmuo, tačiau garantiniai reikalavimai gali būti netenkinami, jeigu gedimas ar žala atsirado dėl netinkamo montavimo, prijungimo, naudojimo, konfigūravimo ar kitų Pirkėjui ar trečiajam asmeniui priskirtinų veiksmų.
9.5. Pirkėjas privalo laikytis gamintojo pateiktų naudojimo, montavimo, saugos ir techninės priežiūros instrukcijų.
9.6. Pardavėjas nerekomenduoja savarankiškai ar nekvalifikuotai montuoti ar keisti elektros įrangos, jeigu gamintojas ar teisės aktai numato profesionalaus montavimo būtinybę.
10.1. Pardavėjas parduoda Prekes, kurios turi atitikti jų aprašyme, gamintojo dokumentacijoje ir teisės aktuose nustatytus reikalavimus.
10.2. Gamintojo suteikiama garantija Prekei taikoma tokia apimtimi ir tokiomis sąlygomis, kokias nustato konkretus gamintojas.
10.3. Jeigu konkrečiai Prekei taikoma Pardavėjo arba gamintojo komercinė garantija, jos terminas ir sąlygos nurodomi Prekės dokumentacijoje arba kituose su Preke pateikiamuose dokumentuose.
10.4. Komercinė garantija negali apriboti vartotojui taikomų įstatyminių teisių.
10.5. Garantinis aptarnavimas gali apimti Prekės diagnostiką, remontą, pakeitimą ar kitą gamintojo / Pardavėjo nustatytą sprendimą, atsižvelgiant į konkretaus atvejo aplinkybes ir taikomus teisės aktus.
10.6. Garantija paprastai netaikoma gedimams ar pažeidimams, atsiradusiems dėl:
10.7. Jeigu Pirkėjas mano, kad Prekė yra nekokybiška, jis turi kreiptis į Pardavėją ir pateikti kuo išsamesnę informaciją apie nustatytą trūkumą.
10.8. Pardavėjas turi teisę paprašyti pateikti Prekės pirkimą patvirtinančius dokumentus, nuotraukas, vaizdo įrašus, diagnostikos duomenis ar kitą informaciją, reikalingą gedimo priežasčiai nustatyti.
11.1. Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės Pirkimo–pardavimo sutarties per 14 dienų, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
11.2. 14 dienų terminas prekės pirkimo–pardavimo sutarties atveju paprastai skaičiuojamas nuo dienos, kurią vartotojas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.
11.3. Vartotojas apie sutarties atsisakymą gali pranešti pateikdamas aiškų pareiškimą arba teisės aktuose nustatytą sutarties atsisakymo formą.
11.4. Atsisakęs sutarties vartotojas privalo grąžinti Prekę Pardavėjui teisės aktuose nustatytu terminu, išskyrus atvejus, kai pareiga atsiimti Prekę tenka Pardavėjui.
11.5. Vartotojui atsisakius sutarties, Pardavėjas grąžina už Prekę sumokėtas sumas teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.
11.6. Vartotojas atsako už Prekės vertės sumažėjimą, jeigu su Preke atliko veiksmus, nebūtinus jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
11.7. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma įstatyme nustatytais atvejais, todėl konkrečios Prekės grąžinimo galimybė vertinama pagal jos pobūdį ir taikytinus teisės aktus.
11.8. Elektros įrangos ir kitų techninių Prekių grąžinimo klausimai vertinami individualiai, atsižvelgiant į tai, ar konkrečiai Prekei taikoma įstatyme nustatyta išimtis ir ar Prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
12.1. Juridiniams asmenims ir kitiems Verslo klientams įstatyme nustatyta vartotojų 14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma vien dėl to, kad užsakymas buvo pateiktas internetu.
12.2. Verslo kliento teisė grąžinti tinkamos kokybės Prekę gali būti suteikiama tik tuo atveju, jeigu dėl to šalys susitaria individualiai.
12.3. Verslo klientas privalo įvertinti užsakomos Prekės techninį tinkamumą savo poreikiams ir atsakingai pateikti Pardavėjui užsakymo bei pristatymo informaciją.
12.4. Individualiai pagamintų, sukomplektuotų, specialiai užsakytų ar konkrečiam klientui pritaikytų Prekių grąžinimo sąlygos nustatomos individualiai.
13.1. Jeigu Pirkėjas gauna nekokybišką, pažeistą, neužsakytą arba komplektacijos neatitinkančią Prekę, jis turi teisę pateikti Pardavėjui reikalavimą pagal taikytinus teisės aktus.
13.2. Vartotojas, nustačius Prekės trūkumą, gali naudotis teisės aktuose nustatytomis teisėmis, įskaitant teisę reikalauti Prekę pataisyti, pakeisti, proporcingai sumažinti kainą arba kitais įstatyme numatytais atvejais nutraukti sutartį.
13.3. Pardavėjas kiekvieną vartotojo reikalavimą nagrinėja individualiai, atsižvelgdamas į Prekės trūkumą, jo pobūdį, atsiradimo priežastis ir teisės aktų reikalavimus.
13.4. Pirkėjas neturėtų savarankiškai ardyti, remontuoti ar modifikuoti galimai nekokybiškos Prekės, jeigu tai gali apsunkinti gedimo priežasties nustatymą.
13.5. Pardavėjas turi teisę paprašyti papildomos informacijos ar atlikti Prekės diagnostiką, siekdamas nustatyti gedimo priežastį.
14.1. Energijos kaupimo sistemos, baterijos, inverteriai, elektromobilių įkrovimo stotelės ir kita elektros įranga yra techninio pobūdžio Prekės, kurių tinkamas naudojimas gali priklausyti nuo objekto elektros tinklo parametrų, kitų įrenginių, programinės įrangos, montavimo sąlygų ir gamintojo reikalavimų.
14.2. Prieš įsigydamas tokią Prekę Pirkėjas privalo įsitikinti, kad jos techniniai parametrai atitinka jo objekto ir planuojamos sistemos reikalavimus.
14.3. Jeigu Pirkėjui reikalinga individuali sistemos konfigūracija ar techninis projektavimas, jis turi kreiptis į kvalifikuotą projektuotoją ar montavimo specialistą.
14.4. Pardavėjas nėra atsakingas už Pirkėjo ar jo pasirinkto rangovo atliktą projektavimą, montavimą, elektros instaliaciją, sistemos paleidimą, konfigūravimą ar kitus darbus, kurių Pardavėjas pagal sutartį neatlieka.
14.5. Pardavėjas neatsako už kitų gamintojų įrangos tarpusavio nesuderinamumą, jeigu toks suderinamumas nebuvo iš anksto aiškiai patvirtintas Pardavėjo raštu.
14.6. Pirkėjas privalo laikytis visų gamintojo saugos ir eksploatavimo instrukcijų.
15.1. Pardavėjas įsipareigoja vykdyti Pirkėjo užsakymus pagal šias Taisykles ir sudarytas sutartis.
15.2. Pardavėjas įsipareigoja pateikti Pirkėjui teisės aktuose nustatytą informaciją apie Prekes, jų kainas, užsakymo sąlygas ir kitą privalomą informaciją.
15.3. Pardavėjas turi teisę sustabdyti užsakymo vykdymą arba atsisakyti jį vykdyti, jeigu Pirkėjas nepateikia užsakymui įvykdyti būtinos informacijos arba nevykdo savo mokėjimo ar kitų esminių pareigų.
15.4. Pardavėjas turi teisę naudotis trečiųjų asmenų – kurjerių, transporto bendrovių, mokėjimo paslaugų teikėjų, gamintojų ir kitų partnerių – paslaugomis.
16.1. Pirkėjas turi teisę gauti užsakytą Prekę ir teisės aktuose nustatytą informaciją.
16.2. Pirkėjas turi teisę reikšti reikalavimus dėl nekokybiškų ar sutarties sąlygų neatitinkančių Prekių.
16.3. Pirkėjas privalo pateikti teisingus kontaktinius, pristatymo ir kitus užsakymui reikalingus duomenis.
16.4. Pirkėjas privalo laiku atsiskaityti už Prekes.
16.5. Pirkėjas privalo naudoti Prekes pagal jų paskirtį, gamintojo instrukcijas ir saugos reikalavimus.
17.1. Šalys atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą arba netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
17.2. Pardavėjas neatsako už žalą ar nuostolius, atsiradusius dėl netinkamo Prekės naudojimo, netinkamo montavimo, netinkamo prijungimo, gamintojo instrukcijų nesilaikymo ar kitų aplinkybių, už kurias pagal teisės aktus Pardavėjas nėra atsakingas.
17.3. Pardavėjas neatsako už trečiųjų asmenų, įskaitant kurjerių, transporto įmonių, montuotojų ar kitų paslaugų teikėjų, veiksmus, išskyrus atvejus, kai atsakomybė už tokius veiksmus tenka Pardavėjui pagal teisės aktus.
17.4. Šiame skyriuje nustatyti atsakomybės ribojimai netaikomi tiek, kiek jų negalima taikyti pagal imperatyvias teisės aktų nuostatas.
18.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal Pardavėjo Privatumo politiką ir taikytinus teisės aktus.
18.2. Pirkėjas privalo susipažinti su Pardavėjo Privatumo politika, skelbiama Elektroninėje parduotuvėje.
18.3. Užsakymui įvykdyti Pardavėjas gali perduoti būtinus Pirkėjo duomenis tretiesiems asmenims, teikiantiems pristatymo, mokėjimo, IT, garantinio aptarnavimo ar kitas su užsakymo vykdymu susijusias paslaugas.
19.1. Pirkėjas sutinka, kad su jo užsakymu, sutarties vykdymu, mokėjimu, pristatymu ir garantiniu aptarnavimu susijusi informacija gali būti siunčiama Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu.
19.2. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad jo nurodytas elektroninio pašto adresas būtų aktyvus ir prieinamas.
19.3. Pardavėjas gali naudoti elektronines sąskaitas, užsakymų patvirtinimus, pranešimus apie pristatymą ir kitus elektroninius dokumentus.
20.1. Pirkėjas, manantis, kad Pardavėjas pažeidė jo teises ar teisėtus interesus, pirmiausia turi raštu kreiptis į Pardavėją ir aiškiai nurodyti savo reikalavimą bei jį pagrindžiančias aplinkybes.
20.2. Vartotojų kreipimaisi nagrinėjami teisės aktuose nustatytais terminais. Vartotojas pirmiausia turi kreiptis į Pardavėją, o nepavykus ginčo išspręsti taikiai – gali kreiptis į kompetentingą vartotojų ginčus nagrinėjančią instituciją.
20.3. Jeigu vartotojo netenkina Pardavėjo atsakymas arba per teisės aktuose nustatytą terminą atsakymas nepateikiamas, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl ginčo nagrinėjimo ne teismo tvarka.
20.4. Verslo klientų ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus susitarti – kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme, jeigu šalys nesusitaria kitaip.
20.5. Šių Taisyklių nuostatos dėl ginčų sprendimo neturi įtakos privalomoms vartotojų teisėms.
21.1. Šalis neatsako už visišką ar dalinį įsipareigojimų nevykdymą, jeigu tai įvyko dėl aplinkybių, kurių šalis negalėjo kontroliuoti, protingai numatyti ar išvengti.
21.2. Nenugalimos jėgos aplinkybėmis gali būti laikomos, be kita ko, stichinės nelaimės, gaisrai, karo veiksmai, masiniai neramumai, valdžios institucijų sprendimai, reikšmingi tiekimo grandinės sutrikimai, gamintojo veiklos sutrikimai, transporto sutrikimai ir kitos nuo šalies valios nepriklausančios aplinkybės, jeigu jos atitinka teisės aktuose nustatytus nenugalimos jėgos kriterijus.
22.1. Šios Taisyklės taikomos visiems užsakymams, pateiktiems Elektroninėje parduotuvėje, jeigu konkrečiam užsakymui nėra sudarytas atskiras rašytinis susitarimas.
22.2. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia arba netaikytina, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.
22.3. Pardavėjo ir Pirkėjo santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė, išskyrus atvejus, kai imperatyvios teisės normos nustato kitaip.
22.4. Vartotojams suteikiamos visos teisės, kurios jiems priklauso pagal privalomas vartotojų apsaugos teisės normas, nepriklausomai nuo šių Taisyklių nuostatų. 22.5. Šios Taisyklės skelbiamos Elektroninėje parduotuvėje www.baltsolar.lt.
